ITCOW牛新网 9月22日消息，近日，有用户在社交平台上发帖称，一款名为京淘淘的电商软件疑似“卷款跑路”，引发了广泛关注。该软件以“全民仅退款”的口号吸引了大量用户参与，但随后有用户发现平台突然无法正常退款，据称涉及金额高达20亿元。
据报道，京淘淘App自上线以来，推出了“全民仅退款”和“立即购买”两种购物模式。网友“梁湘”于9月18日发帖称，京淘淘购物App推出了“全民仅退款”的宣传口号，吸引了众多“羊毛党”涌入平台，尝试购买商品后申请仅退款。据称，平台不仅退款，还提供了补偿。此外，平台还鼓励用户介绍新客户，并承诺给予佣金，这一模式迅速在“羊毛党”中传播开来。“然而，等主力人群进入下单收货申请仅退款后，系统显示 30 天后到账，也就是这两天，平台突然跑路了，据称卷走了 20 个亿”。
对此，南方都市报记者联系了京淘淘平台客服，客服回应称平台并未“跑路”，而是发现有用户利用平台活动进行恶意刷单套现，目前风控部门正在逐单排查。客服表示，风控排查完毕后，没有问题的订单会逐步安排退款，但未提供具体的退款时间。
ITCOW牛新网了解到，京淘淘App上线于2024年1月，其“全民仅退款”模式下的商品价格远高于“立即购买”模式，差价高达数万元。例如，128GB的iPhone 16 Pro在“全民仅退款”模式下的价格为53327元，而“立即购买”的价格为7999元，与苹果官网价格一致。此外，商品页面还标注了高达12.9万元的市场价，这与iPhone 16 Pro的实际价格显然不符。
目前，京淘淘App首页提示，如果全民仅退款订单超过15天仍未处理，用户可以联系平台客服协助。对于普通用户的订单是否会受到影响，以及“仅退款”功能能否正常使用，客服并未给出明确答复。