ITCOW牛新网 1月12日消息，为进一步落实未成年人保护工作，腾讯游戏宣布将在2025年寒假期间推出专项行动，以“防代过”为核心，通过技术手段和家长协助，全面强化对未成年人游戏行为的监管。
核心措施一：升级健康系统
腾讯健康系统将在寒假期间实施“人脸巡航”，重点针对“疑似未成年人冒用”的成年账号。登录游戏或充值行为时，系统将通过人脸识别验证加强审查。同时，在触发人脸识别后，腾讯还新增了“充值提醒”和“意愿认证”功能：
- 充值金额提醒与语音确认
用户在充值环节需要接受文字提醒、语音强调以及意愿朗读确认，确保操作意图明确。此举意在通过多层验证降低未成年人冒用家长账号充值的风险，进一步减少家长代过人脸验证后的失误行为。 - 精准打击黑产
腾讯游戏将升级“人脸识别炸弹锁”功能，通过新增的风险账号库，针对高度疑似租赁的账号展开定向打击。风险账号需在严格限定的3分钟内完成当前设备的人脸验证，否则账号将被纳入管控。同时，腾讯还上线了“黑产实名举报”入口，鼓励用户举报与未成年人保护相关的违规行为。
核心措施二：优化家长服务
为了更好地满足家长对未成年人游戏行为的监管需求，腾讯成长守护平台对服务功能进行了全面升级：
- 家长服务小助手提供全年无休的“一站式服务模式”，结合AI自助与人工视频，快速响应家长的咨询需求。家长可通过这一平台获取在线视频服务和个性化指导，最快24小时内完成相关操作支持。
此前，腾讯还发布了2025年寒假暨春节假期的未成年人游戏限玩通知。未成年人在指定日期的20:00-21:00之间可登录游戏，总计允许游戏时长最多为15小时。
据ITCOW牛新网了解，腾讯的这一系列举措不仅响应了社会对未成年人网络保护的关注，也进一步提升了家长的参与和管控能力，为寒假期间的健康游戏环境提供了有力保障。