三星承认多款Galaxy Watch睡眠追踪数据异常 承诺将发布修复更新

ITCOW牛新网 3月28日消息，三星电子于3月26日通过官方博客回应了Galaxy Watch系列智能手表的睡眠追踪数据异常问题，确认包括Galaxy Watch 4/5/6/7及Ultra在内的多款机型存在睡眠监测功能故障，目前正在开发修复补丁，预计将通过软件更新尽快解决。

问题范围与用户反馈

• 受影响机型：2021年至今发布的Galaxy Watch全系列（基于Wear OS系统）
• 具体表现：
• Samsung Health应用显示的睡眠时长、深睡阶段数据不准确
• 部分用户遭遇睡眠记录完全丢失或时间轴错乱
• 午睡等短时睡眠未被正确识别

临时解决方案

三星建议用户尝试以下两种临时修复方法：

1. 重启设备：长按电源键选择重启，重置睡眠追踪模块；
2. 省电模式切换：

• 进入设置→电池→启用省电模式
• 等待1分钟后关闭省电模式
• 此操作可强制刷新健康监测服务

据业内人士分析，此次故障可能与Wear OS 4系统升级后的传感器数据同步机制有关。三星在博文中强调，问题非硬件缺陷，已定位到软件算法冲突，正在联合谷歌进行深度优化。

更新预期：

• 韩国本土用户或于4月初率先收到补丁（版本号R9xxXXU1DXB2）
• 国际版更新将分批次推送，最迟4月中旬覆盖所有机型

在官方更新前，可交叉使用第三方睡眠监测应用比对数据，或通过手机端Samsung Health手动修正记录。