ITCOW牛新网11月20日消息，昨日，河南电视台都市频道曝光了河南周口联通公司的一项涉嫌不当行为。据报道，为了强迫用户更换光猫设备，该公司故意在后台停止用户的宽带服务，导致无法上网。之后，公司派遣工程师上门进行所谓的“维修”，并谎称光猫损坏需要更换，收取299元的费用。完成更换后，用户的网络服务被恢复。
节目中采访的一名工程师透露，他因未能完成公司下达的每月更换10个光猫的销售任务而被解雇。该工程师表示，由于光猫并未真正损坏，他感到难以执行这一任务。他说：“光猫路由器不坏我怎么换”。
面对媒体曝光，周口联通于11月19日在微博发布声明，表示对此事高度重视。公司宣称已立即成立专项工作组进行调查，并全力配合省公司调查组进行核实。声明中强调，公司始终坚持“客户至上”，反对任何侵害客户和员工合法权益的行为，并承诺一旦发现有违规行为，将依法严肃处理。
联通公司的声明也指出，他们感谢社会各界对该事件的监督和关注，并承诺将对客户和员工承担高度责任。
