ITCOW牛新网 2月5日消息，据中国铁路微信公众号昨晚发布，针对公众对春运火车票购票过程中抢票软件的诸多疑问，中国铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏进行了详细解答，并明确指出12306平台从未与任何第三方抢票软件有官方合作。
杨立鹏强调，一些抢票软件通过技术手段爬取12306平台的信息，并以误导性的方式展示给旅客，造成旅客误以为这些软件与12306有合作关系或能提供额外的票源。实际上，这些软件所显示的“有票”状态往往是通过“买长乘短”或“买短乘长”的方式实现的，这不仅可能导致旅客支付不必要的额外费用，还可能因违规乘车而影响列车运行安全。
此外，抢票软件还通过推出各种“加速包”服务进行虚假宣传，声称可以提高抢票成功率。但据12306后台数据分析显示，购买“加速包”并不能提高抢票成功的机会。同时，抢票软件也无法通过特殊手段获取优先的候补资格，因为12306系统的候补机制是按照订单生成的时间顺序进行兑现的。
在谈到车票分配原则时，杨立鹏表示，铁路部门在分配车票时会综合考虑沿线旅客的出行需求和铁路运力资源，优先满足长途旅客的需求。对于短途旅客，由于短途列车比例较高，选择空间相对较大。对于部分列车出现“有大量空座”的现象，他解释称这可能是由于单向客流、预留坐席或部分区段客流不饱满等原因造成的。
值得一提的是，自1月12日春运车票开售以来，铁路12306系统已累计出售火车票近4亿张，其中春运期间火车票超过2.5亿张。12306互联网售票系统在应对超大规模并发访问压力方面表现出色，系统运行稳定顺畅。
铁路部门呼吁广大旅客在购票过程中提高警惕，认准官方渠道，避免使用非法抢票软件，以确保自身权益和出行安全。