ITCOW牛新网 3月14日消息,消费者网、北京阳光消费大数据研究院等多家权威机构今日联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》。该报告对2023年直播带货领域的消费维权舆情进行了深入的数据汇总与分析。

报告数据显示,在研究的17位知名主播中,李佳琦的维权舆情占比最高,达到41.00%,成为本次报告的重点关注对象。紧随其后的是疯狂小杨哥,占比31.30%。其他如香菇来了、贾乃亮、辛巴和董宇辉等主播也分别占据了一定比例。
具体到各个主播,报告指出,疯狂小杨哥和贾乃亮在虚假宣传方面的舆情较为突出,而李佳琦则更多地涉及产品质量问题。在价格误导方面,李佳琦和香菇来了的舆情更为显著。此外,疯狂小杨哥和辛巴因不文明带货问题受到较多关注,而香菇来了、贾乃亮和辛巴在发货问题上舆情较为集中。退换货问题方面,疯狂小杨哥的舆情也相对突出。

报告进一步指出,2023年直播带货消费维权舆情主要集中在虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八大方面。其中,虚假宣传已经上升为直播带货行业的首要问题。

针对这些问题,报告建议有关部门应进一步加大监管力度,引导和督促直播带货行业内的经营者合规经营。一方面要实施包容审慎的监管策略,为平台和主播的健康发展留出空间;另一方面也要坚守法律底线,确保行业在规范中持续发展。
对于消费者而言,报告提醒大家在直播带货购物时要保持理性,对推销的产品进行深入了解和分析,避免盲目轻信主播的宣传和推荐。