ITCOW牛新网 3月15日消息，在3.15国际消费者权益日当天，全国消协宣布其智慧315平台开始试运行。此举意味着全国各地的消协组织现在拥有了一个统一的投诉受理渠道，极大地方便了消费者在日常生活中遇到问题时进行反馈。
消费者可以通过微信搜索“消协315”小程序或登录其官方网址来访问该平台，并提出投诉或咨询。平台主要设有“我要投诉”、“我要咨询”和“消费服务”三大功能板块，旨在提供全面的消费者服务。该平台还设有阳光公开板块，目前已公开了408件案件。
截至3月15日当天午间的统计，现有410条投诉内容中，有215条暂时无法送达，184条处于等待经营者接收的状态，9条正在由经营者处理中，1条已成功和解，而另1条则和解失败。不过，投诉内容仍在持续增长，显示出消费者对该平台的信赖和期待。
从目前的响应速度来看，腾讯、京东、淘宝等大型企业表现出了积极的态度，已经迅速开始处理与自身相关的投诉。
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