ITCOW牛新网 5月24日消息，苹果公司近期就iOS设备中已删除照片意外重新出现的问题提供了官方解释和澄清。苹果在5月21日发布的iOS 17.5.1更新中修复了这一问题，并在官方日志中明确表示，该问题是由“数据库损坏”引起的。
苹果公司指出，受影响的照片主要是用户在2010年之前拍摄的，问题出在设备文件系统本身的数据库条目损坏上，而非iCloud Photos服务。这些未被完全删除的照片仅存在于设备上，并未同步到iCloud Photos。但在某些情况下，如从备份恢复、跨设备迁移或从iCloud备份恢复时不使用iCloud照片，这些文件可能会被转移到另一台设备。
对于有关已售出设备上重新出现原机主照片的报道，苹果公司向媒体9to5Mac证实，这一说法并不准确。苹果公司强调，如果用户按照正确的步骤完全删除设备上的所有内容和设置，那么所有文件和内容将被永久删除，旧照片也将不再出现。
苹果公司还强调，这个问题非常罕见，仅影响了少数用户和少量照片。公司承诺，无论是过去还是现在，都无法访问用户的照片或视频。此外，苹果公司还解释了NAND存储器的工作方式，即当发出删除命令时，文件并未真正被删除，而是其占用的空间被标记为可供未来使用，这也是专业软件能够恢复“已删除”文件的原因。
对于受影响的用户，升级到iOS 17.5.1后，更新本身不会删除那些重新出现的照片，用户需要手动进入照片App进行删除。