ITCOW牛新网 5月28日消息，根据“微信视频创作安全中心”公众号今日发布的《关于“视频号将回收医疗类认证账号私信和客服功能”的公告》，为了保护用户的生命和财产安全，防止医疗类账号被用于不当目的，如违规引流和线上问诊等，视频号将从2024年5月28日起逐步回收这些账号的私信和客服功能。
公告中强调，平台鼓励医疗类创作者在完成医疗认证后，继续发布专业、权威、安全和合规的医疗科普内容。此外，平台还鼓励创作者亲自出镜讲解医疗知识，并发布与自己专业科室密切相关的内容。同时，公告提醒用户，由于个人身体状况的差异，如有身体不适，应前往线下医疗机构进行面对面的就诊。
据ITCOW牛新网了解，抖音已于2023年4月完成了对所有医疗健康类认证账号（包括机构账号）私信与粉丝群互动功能的调整，关闭了在私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话和创建新群等功能。