6月10日消息，国铁集团计划于 6 月 10 日在 12306 网站推出在线选铺服务，该服务将首先在通达全国各区域的 230 趟高铁和普速旅客列车进行试点。旅客可以自主选择普速列车软卧、硬卧，以及动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别。同时，针对重点旅客如 60 岁以上老人，仍将继续优先分配下铺的服务。
目前，旅客在铁路车站售票窗口和代售点等线下渠道购买卧铺车票时可以选择铺别，而在 12306 网站购票时，铺位是由系统自动分配的。随着在线选铺服务的推出，旅客可以在 12306 网站购买试点车次的卧铺车票，并自主选择普速列车硬卧的上、中、下铺，软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别。系统将根据旅客的选择自动为其分配符合要求的铺位。同时，对于重点旅客如 60 岁以上老人，仍将保持优先分配下铺的服务。
如果剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可以根据个人情况选择接受或取消。值得一提的是，旅客仍然可以选择线下购票渠道自主选择铺别。
这项在线选铺服务的上线将进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客的出行需求。