6 月 12 日消息，蔚来官方宣布调整用户权益及全系车型价格，用户权益调整后取消了终身免费换电，整车质保期限也由 之前的10 年不限里程调整为 6 年或 15 万公里，车型价格调整后全系新车售价下调 3 万元。
根据蔚来发布的相关公告解读，今后新购车首任车主用车权益调整为整车 6 年或 15 万公里质保，其中三电系统可享 10 年不限里程质保；6 年免费车联网；终身免费道路救援。
此外，免费换电补能不再作为标准用车权益，新用户可灵活选择在家充电或到充换电站付费补能，蔚来此后将推出灵活的充换电服务套餐。
已经提车的用户也可以放心，包括终身免费换电在内的首任车主用车权益保持不变；在购买蔚来新车时，用户可选择将原车的用车权益转移到新车，或者选择放弃其用车权益从而抵扣 3 万元-5 万元的购车款。蔚来现有用户超 33 万，蔚来将为此项政策付出超百亿补贴。
蔚来创始人、董事长、CEO 李斌在蔚来社区上对此次调整进行了回应。李斌表示，这次调整内部讨论了很久，听取了部分用户的意见和建议。要考虑的方方面面实在是太多了，到今天三点还在反复推敲。现在是最合适的发布时机，肯定还有考虑不周的地方，没法做到每个人都满意。
根据之前媒体报道，今年 5 月，蔚来交付新车 6155 辆，环比、同比双双下滑。2023 年 1-5 月，蔚来共交付新车 43854 辆，同比增长 15.8%。截至 5 月底，蔚来新车累计交付量为 333410 辆。