ITCOW牛新网 7月2日消息，据中国消费者协会官网消息，“全国消协智慧315”平台的微信小程序经营者端已于7月1日正式上线。这一平台的推出旨在为消费者提供更加便捷的投诉渠道，同时也为经营者提供了一个高效的响应和管理消费者投诉的平台。
“全国消协智慧315”小程序经营者端具备以下功能：
- 经营者可以通过微信搜索“全国消协智慧315”小程序，轻松入驻平台。
- 实现移动端接收消费者投诉，便于经营者及时了解消费者的反馈和诉求。
- 支持移动端在线分办、在线和解以及经营者管理等多项功能，提高了处理消费者投诉的效率。
自2024年3月15日试运行以来，“全国消协智慧315”平台已经取得了显著成效。截至2024年6月底，已有超过1.7万家经营者入驻该平台，和解成功率达到了50%以上。
此外，平台累计已公开41631件消费者投诉内容，而针对那些超出规定期限仍不予答复或不接受调查的投诉，平台累计已公示了8件消费者投诉内容。