ITCOW牛新网 8月13日消息，淘宝平台近日推出了一项全新的购物保障服务——“15天包活”，该服务将覆盖鲜花速递、花卉仿真、绿植园艺及农用物资等商品类目。
淘宝方面表示，卖家若满足特定条件，即可为其商品申请“15天包活”服务标识。消费者在购买带有此标识的商品后，若在15天内因运输或养护不当导致植物出现枯萎或死亡情况，可向卖家提出服务申请，享受退款保障。
据ITCOW牛新网了解，买家在申请“15天包活”服务时，需要提供相应的证据以证明植物的死亡状态。具体要求包括提交至少两张清晰照片：一张展示植株整体状况的照片，需包含植物及其容器；另一张则需特写植株的局部细节，如茎叶或根部的腐烂或死亡部分。此外，买家提交的照片中的植物必须与购买的商品品种相符，以确保服务申请的有效性。