ITCOW牛新网 2月21日消息，极越汽车今日发布了关于用户关心问题的第十次说明，针对近期用户高度关注的定金退款和充电桩安装问题进行了详细说明。
一、用户定金退款进度
极越宣布，第二批定金退款工作已全面开启。截至2月21日，已成功发送退款协议83人，完成签署协议64人，完成退款41人。极越提醒用户留意以“0571”开头的来电，以便工作人员就退款相关事宜进行沟通确认。同时，用户需保持手机畅通，关注短信通知，及时签署退款协议，助力退款流程高效推进。
二、充电桩安装
极越表示，春节前已与首批100名用户沟通协商了充电桩安装事宜，经评估，绝大部分用户已具备安装条件。最快将于本周末开始上门安装充电桩，具体时间以实际情况为准。用户如有任何问题，可拨打备用领克客服热线400-601-0101进行咨询。
据ITCOW牛新网了解，根据极越汽车官方公告，截至2月13日，极越第一批定金退款工作已完成，共有63人成功收到退款，4人因信息错误待付款，3人经多次电话沟通仍未接听。