ITCOW牛新网 2月21日消息，企业微信今日宣布，正式集成DeepSeek-R1大模型与腾讯混元系统，推出覆盖全业务场景的智能解决方案。此次升级以“智能机器人”和“客户服务智能中枢”为核心，全面重构企业数字化协作生态。
新版本推出的智能中枢系统支持零代码部署，企业管理者可通过可视化界面创建不同职能的AI助手。系统提供预置角色模板库，涵盖IT运维、财务分析、供应链管理等八大业务场景，用户仅需配置机器人名称及职能属性即可生成专属服务单元。该中枢还支持多模态知识库整合，企业可将内部培训资料、产品手册等非结构化数据导入系统，形成动态更新的智能决策中枢。
据ITCOW牛新网了解，该系统的智能响应机制采用三级处理架构：首先调用本地知识库匹配信息，当遇到复杂业务逻辑时激活DeepSeek-R1的推理引擎，最终结合混元大模型的行业数据进行结果优化。在实测场景中，该系统可将客户咨询响应速度提升3倍，特别是在处理定制化产品配置、跨部门流程协调等高复杂度任务时展现显著优势。
同步上线的智能业务看板功能深度整合客户关系管理系统，通过AI驱动的数据分析模块自动生成可视化跟踪报告。系统可实时抓取客户交互数据，智能识别关键业务节点，自动生成包含商机评估、风险预警的立体化客户画像。在制造业场景测试中，该功能使客户需求转化率提升28%，项目跟进效率提高40%。
