ITCOW牛新网 2月28日消息，闲鱼今日宣布对其“小法庭”争议解决机制进行全面升级。此次升级的重点是构建更加专业化的评审员模型，优化任务分配机制，确保纠纷案件的评审更为准确和高效。平台通过结合AI技术，依托用户历史行为数据，精准匹配具备专业知识的评审员参与案件评审。
闲鱼此次升级将评审员按照垂直领域进行分类，涵盖了“乐器”、“时尚饰品”、“二次元”、“3C数码”、“游戏”、“翡翠黄金珠宝”等10个专业领域。每当纠纷发生时，系统会自动选择至少5名相关领域的专业评审员与普通用户共同组成“陪审团”，以确保评审结果的专业性和准确性。
数据显示，在试运行期间，专业评审员参与的纠纷案件解决率提升了13个百分点，特别是在二次元商品纠纷中，因瑕疵问题引发的争议解决效率显著提高。
闲鱼“小法庭”负责人表示，此次升级体现了平台的数字化理念，即通过培养平台内的“行家”群体，让更多懂行的用户参与纠纷解决，平台则为此提供规则和技术支持。未来，闲鱼还将逐步扩大专业评审员的参与比例，以进一步提升评审的精准度。
此外，闲鱼还为评审员推出了全新的准入考试流程，分为普通评审员考试、品类专业评审员考试以及法律顾问评审员考试三类。通过考试的评审员将成为见习评审员，参与实际案件的评审工作。平台还将推出“评审员成长体系”，依据评审员的准确率、认真程度和专业度，设立不同的等级和权益兑换机制。