ITCOW牛新网 3 月 11 日消息，支付宝今日发布公告，针对部分商家不规范使用平台能力接口的乱象，展开全面治理，重点整顿宠物店、电动车租赁、教培等行业的违规行为，并推出多项消费者权益保护措施。
近期，支付宝巡检发现，一些商家利用“芝麻先享”“商家扣款”等接口，进行虚假宣传、隐瞒真实交易条款，诱导消费者签约，例如某些宠物店以“免费领养”吸引客户，实际却要求强制购买配套用品；部分电动车租赁商家与“黑中介”联手，诱骗外卖骑手签订租车分期合同。对此，支付宝已对相关行业展开整顿，包括对 60 家涉虚假宣传的宠物商户、9 家恶意经营的电动车租赁商户，以及 109 家违规教培机构采取下架、清退、整改等处罚措施，并阶段性暂停新增商家准入。
据 ITCOW牛新网了解，支付宝平台同时推出三项强化消费者权益的措施：一是升级商家管理规则，要求特定行业商家 48 小时内响应用户投诉，否则平台将介入处理；二是开放“用户主动退”功能，允许消费者一键申请解约，避免被不合理扣款；三是新增“商家扣款提醒”功能，在扣款前五天发送短信提醒用户。支付宝强调，将持续加强重点行业的治理，严打违规行为，维护消费者合法权益。