根据8月22日“中国铁路”官方公众号的消息，铁路部门将进一步优化完善12306旅客信息服务功能，以提高旅客的出行体验。新的功能将覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知和晚点提示等出行信息服务。
12306旅客信息服务功能优化前的订票成功提示短信
12306旅客信息服务功能优化后的订票成功提示短信
官方表示，通过深入调查研究，并积极推动铁路12306系统的研发升级，他们已对信息服务功能进行了优化。以下是具体的措施：
- 丰富服务场景：在原有的购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上，新增了推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示以及检票地点变更等信息。
- 扩大触达范围：在原来仅向购票人推送服务信息的基础上，现在也向乘车人推送服务信息。经过优化调整后，铁路信息服务将覆盖所有乘车旅客。
- 优化推送方式：根据旅客需求，会通过微信、支付宝以及12306手机App来推送消息。对于那些未开启微信和支付宝消息通知的旅客，将通过手机短信来推送服务信息。
铁路部门提醒广大旅客在购票时务必提供准确的乘车人手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，并合理安排行程。
请广大旅客朋友注意以上提示，自8月22日起，享受铁路部门进一步优化完善的旅客信息服务功能，提升出行体验。