​​ITCOW牛新网11月20日消息 – 部分网友今晚报告称,主流电视直播应用电视家App出现服务中断。

电视家官方服务号(现更名为“电视团团”)于11月20日晚22:29发布公告,对服务中断表示歉意。官方声明,对于会员期内的用户,之前的付款将全额退还,并请用户耐心等待退款。

面对“跑路”传闻,电视家团队作出回应,表示用户可通过公众号联系客服解决退款问题,并承诺将妥善处理所有退款需求。官方暂未提供服务中断的详细说明。