ITCOW牛新网11月28日消息，11月27日晚间，滴滴出行突发技术故障，导致部分城市App不显示定位、无法完成打车服务、导航故障以及地图加载失败等问题。这一事件迅速登上热搜，用户在社交平台上广泛反馈问题，涉及的城市包括上海、北京、广州等。
据ITCOW牛新网了解，故障的主要表现为滴滴出行的移动应用程序（App）突然无法正常工作，特别是在网络加载和位置服务方面。一些用户报告称，在叫车之后App突然失效，使得司机无法找到乘客。此外，也有网约车司机反映，在送客途中导航系统无法使用，地图加载出现问题。
滴滴出行对这一突发事件作出了迅速响应。公司的技术团队连夜工作，致力于解决这些技术问题。11月28日早间，滴滴官方宣布，经过技术团队的努力，网约车等服务已经恢复。同时，滴滴出行也提供了临时解决方案，例如，所有可开锁或未关锁的青桔车辆都可以免费骑行，以减轻用户的出行困难。
官方公告表示，滴滴出行非常重视用户体验和安全，对于由于系统故障给用户造成的不便表示歉意，并承诺将妥善处理后续问题。滴滴公司特别指出，对于无法锁车的骑行用户，以及到达目的地却无法结账的乘客，滴滴将会进行合理的处理和退款，确保用户不会因故障而受到经济损失。
滴滴出行对此次技术故障给广大用户带来的不便深表歉意，同时承诺会继续加强技术维护和服务质量，以确保未来用户的出行更加安全和顺畅。公司感谢用户的理解和支持，并呼吁大家在早高峰期间出行时特别注意安全。