ITCOW牛新网12月7日消息，为了应对网购退货需求激增及行业痛点，京东物流宣布升级其退货解决方案，包括延长退货取件时间和扩展大件商品退换货服务。
为了更好地满足消费者的退货需求，京东物流将快递揽收时间延长至早上8点至晚上23点。这项改革旨在为消费者提供更加灵活的退货体验。
京东物流联合多个电商平台，推出了退货商品的前置验货标准，涵盖品类、数量、颜色、尺码、脏污、破损等7大维度。经快递员确认验货无误后，平台将即刻退款至购买账户，大大加快了退款流程。
即将推出的“一键退货”功能，将面向跨平台退货的消费者，简化退货流程。消费者只需在京东快递小程序上传退货订单截图，系统便能智能拆分收寄地址，并享受退货折扣。
对于家电家居等大件商品，京东物流提供了包括标准包装、一对一验货、收费标准透明化等多项新措施。小哥将根据不同品类提供专业的验货服务，确保商品质量和完整性后再发货。包装方面，提供多种专业选择，并在京东物流官网公布收费标准。
京东物流此次退货解决方案的升级，旨在提高退货效率，增强消费者体验，并针对大件商品提供更加专业和便利的退货服务。