ITCOW牛新网 1月11日消息，近日，美国最大的零售商沃尔玛在CES 2024国际消费电子展上罕见亮相，并与科技巨头微软携手合作，共同宣布将打造一种全新的AI驱动的购物体验。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon在主题演讲中详细介绍了公司如何利用AI技术在其网站和应用程序中深入研究购物者行为，并为消费者提供精准的购买建议。他表示，沃尔玛将致力于在2024年进一步改善数字购物体验，将生成式AI技术融入其搜索功能中，从而为客户提供更加直观的浏览体验。
据悉，这一新设计将结合沃尔玛的专有数据和技术，以及微软Azure OpenAI服务中提供的大型语言模型，同时还将融入沃尔玛自身构建的零售特定模型。通过这些技术的融合应用，购物者将能够获得个性化商品的精选列表，从而更加轻松地找到自己所需的商品。
举例来说，如果一位家长计划为孩子举办一个独角兽主题的生日聚会，他无需多次搜索与独角兽主题相关的气球、餐巾、彩带等商品，只需简单输入“帮我为女儿策划一个独角兽主题的派对”，系统便会自动为其推荐一系列相关商品，大大节省了购物时间和精力。
此外，新的AI功能不仅将服务于消费者，还将为沃尔玛商店的员工提供便利。通过部署AI工具，员工将能够自动检查顾客的付款情况，从而简化了与工作相关的任务和工作流程。在山姆会员店等沃尔玛旗下门店，员工将不再需要检查顾客的购物小票，这将有助于提高工作效率并提升顾客满意度。